จากการติดตามเยี่ยมผู้ป่วยจิตเวชขาดยา ทั้ง 3 ราย พบว่า ขาดการดูแลจากครอบครัว ทำให้ผู้ป่วยขาดยา รับประทานยาไม่ต่อเนื่อง ไม่ไปพบแพทย์ตามนัด ทำให้เกิดอาการก้าวร้าว รุนแรง อาละวาด คลุ้มคลั่ง ทำลายข้าวของ ทำร้ายตัวเอง และทำร้ายผู้อื่น จากปัญหาดังกล่าว ทำให้ อสม. คิดแนวทางในการแก้ไขปัญหา เพื่อให้ผู้ป่วยรับประทานยาสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง และพบแพทย์ตามนัด จึงได้เกิดนวัตกรรม “แม่คนที่ 2” เพื่อให้เกิดความไว้วางใจ